الأسئلة الشائعة
صفحة الأسئلة الشائعة لمتجرنا الإلكتروني المغربي حيث تجد إجابات واضحة وسريعة لأهم الأسئلة المتعلقة بعمليات الشراء، الشحن، الدفع، الإرجاع، وتتبع الطلبات. نسعى لتوفير تجربة تسوق سهلة وموثوقة لجميع عملائنا في المغرب.
ما هي مدة توصيل الطلبات؟
عادةً ما يتم توصيل الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل داخل المغرب، حسب موقعك ونوع الشحن الذي تختاره.
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه بشرط أن يكون في حالته الأصلية مع الفاتورة.
ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
نقدم عدة خيارات للدفع، منها الدفع عند الاستلام، والتحويل البنكي، والدفع عبر البطاقات البنكية.
هل توفرون خدمة الشحن الدولي؟
حاليًا، نوفر الشحن داخل المغرب فقط، ونسعى لتوسيع خدماتنا لتشمل دولًا أخرى قريبًا.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة لمتابعة حالة طلبك.